Solicitarea clientului
În 2017, clientul era o companie mare de produse de sănătate din China. Anterior a acționat ca agent pentru o marcă japoneză premium de prune verzi. În perioada agenției, compania a recunoscut potențialul excelent al pieței din China și a decis să producă produse similare la nivel local. Locul de producție a fost selectat în Libo, Guizhou-cunoscut ca „Comitatul Prunelor Verde din China”.
Puncte de durere ale clienților
- Pentru a concura cu produsele japoneze, calitatea produsului trebuie să fie garantată pentru a obține acceptarea clienților.
- Pe măsură ce explora o nouă piață, investiția inițială a fost limitată.
Soluție Chase
După ce a înțeles nevoile și preocupările clientului, echipa Chase a conceput un plan de proiect în trei-faze pentru client. Proiectul a fost lansat în secvența de„suc original în vrac → suc concentrat în vrac → pastă concentrată îmbuteliată”. Chase a sugerat ca clientul să investească în următoarea fază a proiectului numai după obținerea unui anumit randament al investiției din faza lansată în prezent. În ceea ce privește problemele tehnice, inginerii Chase au efectuat teste repetate asupra produselor concentrate de prune verzi japoneze și, după discuții ample, au finalizat planul procesului.
Urmărirea-proiectului
- Proiectul a fost recunoscut atât de client, cât și de autoritățile locale. Nu numai că a produs produse calificate, ci și a creat oportunități de angajare și șanse de prelucrare agricolă pentru zona locală.
- Proiectul a decurs foarte bine conform planului, iar cooperarea dintre Chase și client a fost plăcută. După succesul fazelor inițiale, clientul a ales în continuare Chase pentru fazele ulterioare ale proiectului.
